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preguntas frecuentes

¿Dónde puedo comprar bicicletas Giaot?

Contáctenos por whatsapp/facebook/wechat.

He realizado un pedido de Giaot Bikes, ¿cuándo me lo entregarán?

A veces, las piezas que necesitamos para la producción se nos entregan más tarde de lo esperado.No podemos comenzar la producción sin ellos y tenemos que esperar hasta que se reciban todas las piezas requeridas.Suele tardar medio mes en completarse.

¿Puedo pedir piezas de repuesto y accesorios directamente a Giaot?

Sí.Vendemos partes de nuestras bicicletas..

¿Puedo personalizar bicicletas o bicicletas eléctricas de Giaot?

Seguramente bien.Apoyamos OEM y ODM.

¿Cuál es el período de garantía/garantía de las bicicletas Giaot?

Para todos los cuadros y horquillas rígidas del año de modelo 2011 y anteriores, garantizamos a partir de la fecha de venta al distribuidor:
Aluminio: 5 años de garantía
Titanio: 5 años de garantía
Fibra de carbono, aluminio-fibra de carbono: 2 años de garantía

¿Es posible reparar un cuadro de fibra de carbono dañado?

Giaot no ofrece servicio de reparación de bicicletas con cuadro de carbono.
Desaconsejamos reparar la fibra de carbono dañada.Las fibras de carbono pueden sufrir daños estructurales extensos que no son visibles a simple vista.En caso de duda, sustituya siempre inmediatamente las piezas de fibra de carbono.

¿A quién puedo contactar si tengo un problema con mi bicicleta?

Su primer puerto de escala siempre debe ser la tienda Giaot donde compró la bicicleta.Solo el distribuidor de Giaot con el que tiene el contrato de venta original está obligado a procesar quejas y reclamaciones de garantía.Otros distribuidores de Giaot pueden gestionar las reclamaciones de forma voluntaria, pero no están obligados a hacerlo.

No nos es posible realizar ninguna evaluación, ni procesar ni gestionar ninguna reclamación directamente.Tu distribuidor Giaot puede evaluar la bicicleta en el taller y hacer una declaración informada.Si es necesario, su distribuidor Giaot también puede ofrecerle una solución o presentarnos una reclamación por daños junto con la documentación necesaria.